RENTAL FLOW レンタルについて

STEP1 レンタルする

お気に入りの商品をカートにいれご決済ください
※レンタルという特性上交換はし兼ねますのでサイズをお手持ちのお洋服と照らし合わせながら今一度ご確認ください。
サイズガイドをご参考ください。
選択いただいたご使用日の前日に指定場所へ商品が到着します。

STEP2 ご使用日

ご返却は翌日ですので、パーティ当日は心ゆくまでお楽しみください。

STEP3 ご使用日の翌日 商品返送

同封しているヤマト運輸の送り状をご利用の上ご発送手続きをお願いします。(着払い伝票のため配送料はかかりません ※小物のみレンタルの場合には一律¥1,000の往復配送料を別途いただいております。)※ヤマト運輸以外をご利用の場合には配送料の負担ができかねますのでご了承くださいませ。

返送用の伝票をなくしてしまった場合

ヤマト運輸着払い伝票をご手配いただき下記へご送付ください。
東京都渋谷区神宮前5-15-1-104
株式会社アンドユー
TEL: 03-6803-8989(代表)

  • クリーニングは当社が行いますのでご安心ください。
  • 商品は2泊3日のレンタルにて承っています。4泊までは事前延長を受け付けています。
  • ご使用日の6日前までオンライン予約が可能です。
  • レンタルガイド/ご利用規約書を必ずご一読ください。

レンタルに際して

  • 会員登録制となっています。初回レンタル時にご登録をお願いします。
  • 各ドレスページにて貸出可能なスケジュールがカレンダーに表示されています。ご使用日を選択いただきますと、自動的にレンタル日程が選択されます。
  •     
  • レンタル品のため、新品のような状態をご希望される方はご遠慮ください。
  • お支払いはAMAZON Pay/代引き(ヤマト運輸)/クレジットカードのいずれかをご選択いただけます。
  • 【ご注文完了】の画面が表示され、ご登録のEメールアドレスへ「ご注文確定」のメールを自動配信いたします。ご注文後のEメールが届かない場合は、注文が正常に完了していない可能性があります。マイページべログインしていただき、「購入履歴」よりご確認ください。ご不明点などございましたたら問い合わせフォームから、もしくはお電話にてお問い合せください。
    問い合わせフォーム

補償プラン

    ANDYOU DRESSING ROOMでは、レンタルドレスに汚損・破損が発生した場合に適用可能な補償プランを設けております。レンタルするにあたり、「ドレスを汚してしまわないか心配」などと不安に思っている方にも安心してご利用いただけるプランです。
  • 補償料について
    補償料は一律¥700(税別)にてご加入いただけます。汚損・破損が発生した場合、修正費用等のご負担が免除されます。(紛失・延滞はこの限りではありません) 商品をご購入いただく際にオプションとしてご決済いただきます。
    ※バッグ・イヤリングにつきましては補償適用外となります。 ※補償プランにご加入いただいていない場合には通常クリーニング外の汚損・破損につきましては実費請求とさせていただきます。(シミ、臭い、レースの裂けや生地の破れ等)
    ※補償プラン適応範囲は修理可能な程度の汚損・破損に限ります。修復不可能な汚損・破損に関しては適正な損害賠償金をご負担いただきます。
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  • ご加入方法
  • ご希望の商品、ご日程を選択いただき、購入画面に進んでいただくと、オプション追加が出てきますので、ご希望の方はオプションにチェックを付けていただき決済へお進みください。
    ※レンタル商品返却時において修理が発生しなかった場合であっても、利用者からお支払いただいた補償料の返金はいたしません。

サイズガイド

お手持ちのお洋服のサイズを平置きした状態で測っていただき、各商品のサイズ表と比較してご検討ください。
※商品によっては、若干の誤差がございます。1〜2cmの誤差は予めご了承下さい

サイズガイド

ご注意事項

発送について

  • ヤマト運輸にて配送いたします。時間指定が可能ですので、注文ページより選択ください。
    ※時間指定( 午前中 / 12:00-14:00 / 14:00-16:00 / 16:00-18:00 / 18:00-20:00 / 19:00-21:00 )
  • 送料はレンタル料金に含まれています。また、ドレス商品には送料が含まれていますが、北海道・沖縄・四国・九州への配送には追加送料がかかりますのでご注意ください。※代引きに関しましては別途代引き手数料(一律¥324)がかかります。

キャンセルについて

  • ご使用日の7日前までに問い合わせフォーム、メール、お電話にてご連絡いただいた場合、キャンセル料は発生いたしません。
  • 7日を過ぎた場合はキャンセル料が発生します。※レンタル期間の変更はキャンセル料は発生いたしません。
ご使用日より7日前まで
キャンセル料はかかりません
ご使用日より6日~4日前
レンタル料金総額の30%
ご使用日より3日~当日
レンタル料金総額の100%

延滞料金について

  • 次にご予約のお客様がいらっしゃいますので、返送の期日は必ずお守り下さい。
    ※集荷時間に間に合わなかった場合等、やむをえず遅れる場合も必ずご連絡下さい。いずれの場合にも延長1日当りレンタル料金総額の100%をご請求させていただきます。

返品・交換について

レンタル特性上、返金や商品交換はできかねます。
十分にサイズをご確認いただき、不明点があればお問い合わせください。

万一お届け商品が不良またはご予約いただいた商品と異なる場合には至急ご連絡ください。
レンタル品ですので状況によってはご希望の商品をご用意できない場合がございます。その際には返金対応させていただきます。それ以上の責務を負いかねますので予めご了承ください。